INFORMAÇÃO DE ENVIO
EMBALAGEM DISCRETA
A descrição é um fator importante para nós, por isso oferecemos-lhe todas as facilidades para fazer suas compras com segurança.
As nossas embalagens não contém marcas distintas, não sendo possível identificar a origem ou o conteúdo da embalagem. Todas as entregas são feitas em embalagens padrão sem qualquer conotação sexual.
ENTREGA DE ENCOMENDAS
Para território Continental a entrega das suas encomendas é realizada em 24h, desde que todos os artigos estejam em stock e a encomenda seja efetuada até às 16h00 de cada dia útil. Se o Envio for para os Arquipélagos o envio demora entre 4 a 5 dias.
Dependendo do tamanho do pedido e do local de entrega as encomendas são entregues por um destes serviços de transporte DHL , DPD ou GLS.
As empresas de transporte não têm qualquer contacto com o produto entregue nem conhecimento do conteúdo do pacote que transportam.
Apesar da raridade, atrasos ou falhas nas entregas podem suceder. Sendo a responsabilidade das empresas contratadas para a distribuição, no entanto, estamos sempre atentos a essas situações para tentar minimizar a possibilidade das mesmas acontecerem. Caso sucedam, tentamos sempre solucionar da forma mais simples e rápida.
DESPESAS DE ENVIO E COBRANÇA
Para os serviços de envio do produto são cobrados os seguintes valores, salvo promoções ou descontos em vigor na loja online:
Envios para o território Continental serão cobrados 5,50€, para os Arquipélagos 18,00€
Todos os valores acima indicados podem ser por nós alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
Em caso de não levantamento ou cancelamento da encomenda após envio, reservamos o direito de cobrar as despesas de envio/cobrança.
EXCELENTE SERVIÇO, ENTREGA RÁPIDA e EXTENSA GAMA
O nosso foco é o cliente, por isso a qualidade do produto é imprescindível para nós, só assim conseguimos oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Quase todos os produtos estão em stock, o que permite uma entregar ágil e rápida. Caso a sua encomenda seja finalizada antes das 16h00 num dia útil, enviamos o seu pedido no mesmo dia, salvo ruturas de stock. As encomendas realizadas no fim se semana serão entregues no primeiro dia útil seguinte.
Não só a rapidez de entrega é um fator importante, como mas também a forma de entrega. Todos os produtos são embalados de forma segura de forma a reduzir o risco de danos durante o transporte, e sobretudo bastante discreta.
Não são efetuadas entregas em caixas de correio, todas as encomendas são entregues em mão como garantia um bom estado da embalagem/produto.
O nosso serviço, entrega rápida e nossa extensa gama de produtos a preços competitivos garantem que nossos clientes estejam sempre satisfeitos.
CONTACTO COM CLIENTE
No momento da entrega da sua encomenda não se encontrar na morada de entrega acordada, a mesma será entregue novamente no dia útil seguinte. Resumidamente, são efetuadas duas tentativas de entrega. Caso, mesmo assim não seja possível efetivar a entrega, a empresa de transporte entrará em contato com o cliente através dos contactos fornecidos no ato da compra, de forma a reagendar dia e hora mais oportuno.